Notre espace FAQ est conçu pour que toutes puissent trouver des réponses à leurs questions. Que vous soyez membre ou non. Explorez nos trois sections pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin.
Pour trouver des réponses à vos questions générales concernant la communauté de femmes en plein air des Chèvres de Montagne.
Les Chèvres de Montagne, c'est la plus grande communauté de femmes en plein air au Canada. Nous sommes un organisme à but non lucratif (OBNL) qui organise des événements uniques, pour se rassembler, vivre des moments magiques et créer des liens. Notre but: faciliter l’accès à différentes activités de plein air, partager les bonnes pratiques, gagner de la confiance et surtout avoir du plaisir. Loin de la pression de performance, on souhaite permettre au plus de femmes possible de débuter ou de progresser dans un ou plusieurs sports de plein air.
Les Chèvres de Montagne ont été créées pour que plus de femmes soient sur le terrain et qu'elles aient accès à des activités de groupes pour les femmes. Nous voulons faciliter l’accès à des sports et activités parfois intimidantes ou qui demandent des connaissances techniques ou un réseau social. Il est prouvé que les femmes apprennent différemment des hommes et ce facteur est d’autant plus marqué en plein air. Nous créons donc un contexte d'apprentissage adapté, axé sur le plaisir et loin de la pression de performance. Nous misons sur un encadrement sécuritaire dans un contexte d’apprentissage idéal.
Nous proposons une grande variété d’activités en plein air; escalade, randonnée pédestre, vélo de montagne, vélo de gravel, canot, kayak, ski hors piste, fat bike, ski de fond, escalade de glace et camping d’hiver sont de la partie (et bien plus!). De plus, nous offrons des formations variées en lien avec les sports de plein air, afin que les femmes soient mieux outillées et puissent progresser. Les événements sont proposés sous plusieurs formules passant de clubs hebdomadaires, à des fins de semaine complètes et même aux voyages. Notre force est d'offrir plusieurs types d'activités de plein air pour femmes qui répondent à différents besoins, selon le niveau d'habileté. N’hésitez pas à nous écrire à info@leschevresdemontagne.com
Les activités des Chèvres de Montagne sont encadrées par des professionnels.les et guides de plein air, formés.es dans la discipline choisie et ayant une formation de secourisme en régions isolées. Les activités sont généralement offertes en format clé en main pour limiter tous les tracas, le stress et les éléments de planification liés à une sortie en plein air. La proportion des coûts liés aux activités varie légèrement d’un événement à l’autre.
Pour tout savoir sur les événements et activités de plein air des Chèvres de Montagne!
Oui, les activités des Chèvres de Montagne sont pour toutes celles qui s’identifient comme femmes.
Même si on adore vos animaux à quatre pattes, malheureusement, les chiens ne sont pas autorisés aux activités des Chèvres.
Nous avons quelques activités spécifiquement conçues pour les duos maman et ado (10 à 17 ans). Autrement, les enfants ne peuvent pas participer, à moins qu’ils soient autonomes dans leur pratique de l’activité. En cas de doute, écrivez-nous à info@leschevresdemontagne.com
La plupart de nos événements ont lieu qu’il fasse soleil ou qu’il pleuve. En cas de météo extrême qui compromet la sécurité (orage, froid extrême, vents extrêmes, etc.), vous recevrez un courriel au plus tard à midi la veille de l’événement. S’il y a une date de reprise communiquée, vous vous engagez à être disponible.
Les femmes, peu importe leur âge, sont les bienvenues, l’important c’est d’être motivée et curieuse. À titre indicatif, la moyenne d’âge dans les événements est d’environ 25 à 45 ans. Soyez sans crainte, nous voulons que le plus de femmes possible se sentent interpellées par la communauté, peu importe ce chiffre. Si le doute persiste, écrivez-nous à info@leschevresdemontagne.com
Vous pouvez consulter la section matériel sur la page de l’événement auquel vous êtes inscrite pour la liste spécifique à votre activité. Vous recevrez également la liste par courriel, deux semaines avant le début de l’événement. Vous n’avez pas tout le matériel nécessaire? Comme nous visons l'initiation à différents sports de plein air, notre objectif n’est pas de vous faire acheter de l’équipement.
N’hésitez pas à nous écrire à info@leschevresdemontagne.com, nous avons certains équipements disponibles en location, ou nous pouvons vous référer à d’autres organismes de location d’équipements de plein air.
Il est possible de louer certains équipements directement de notre organisme pour les événements des Chèvres:
Matelas de sol
Tente deux places
Ensemble de deux chaudrons de camping GSI
Brûleur avec combustible
Baril étanche pour le canot-camping
Gamelle (assiette, bol, tasse, ustensiles)
Poêle de camping à deux ronds
Bâche MEC imperméable
Vous pouvez nous écrire à info@leschevresdemontagne.com pour la liste de prix. Pour tout autre besoin en équipement, l’entreprise Locapaq a une grande quantité d’équipements divers à louer à Montréal.
Vous pouvez nous écrire à info@leschevresdemontagne.com. Nous vous mettrons en contact avec d’autres filles qui participent à l’événement et qui aimeraient covoiturer. Vous pourrez également le spécifier dans le formulaire d’activité à remplir avant l’événement.
Les photos prises lors des événements se retrouvent sur la page Facebook des Chèvres de Montagne. Il y a habituellement un délai de 2 semaines entre la fin de l’événement et la publication des photos.
Dans la plupart des activités, vous êtes divisé en groupe selon le niveau de chacune que vous aurez préciser dans le formulaire envoyé avant l'événement. Elles sont donc en majorité accessibles à toutes. Pour plus de précisions ou pour des questions sur un événement en particulier, vous pouvez toujours nous écrire à info@leschevresdemontagne.com
Nous pouvons accommoder une alimentation végétarienne sans problème, seulement à l’indiquer dans votre fiche santé. Nous pouvons également accommoder une alimentation végétalienne ou sans gluten moyennant un supplément (ex: 100 $ pour une fin de semaine), seulement à l’indiquer dans votre fiche santé. Écrivez-nous pour tout autre question ou restriction au info@leschevresdemontagne.com
Vous n’avez pas besoin de venir avec une amie dans les événements des Chèvres. Il y a toujours de nouvelles participantes aux événements, qu’elles soient seules ou avec une amie. Il n’y a rien d’intimidant: un des buts fondamentaux des Chèvres est de regrouper des femmes en plein air afin qu’elles puissent se créer un réseau social avec qui pratiquer des sports de plein air.
Il faut être membre des Chèvres pour pouvoir s’inscrire aux activités. Assurez-vous de créer un compte sur le site, d'acheter votre forfait membre et ainsi pouvoir vous inscrire. Si vous êtes déjà membre, assurez-vous de vous connecter à votre compte pour vous inscrire aux activités. Pour devenir membre, consultez la section Abonnement dans le menu. Si ça ne fonctionne toujours pas et que l’activité n’est pas complète, écrivez-nous au info@leschevresdemontagne.com
En devenant membre, vous supportez la communauté de femmes en plein air et nous permettez de poursuivre notre mission. Nos différents abonnements annuels offrent des avantages intéressants ainsi que des rabais lors de l’inscription aux événements. Pour devenir membre, consultez la section Abonnement dans le menu.
Vous pouvez vous référez à notre section Politique de remboursement. Les activités des Chèvres de Montagne ne sont pas remboursables (à moins d’exceptions).
Notez qu’au moment où nous publions un événement, différents frais sont déjà engagés. Il est donc difficile de rembourser les participantes qui ont un changement d’horaire.
En général, notre programmation hivernale est disponible à la fin octobre pour les membres audacieuses et aventureuses et au début novembre pour toutes. Notre programmation estivale est habituellement communiquée début mars pour les membres audacieuses et aventureuses et mi-mars pour toutes. *Sous réserve de modification.
Participante symptomatique: si une participante a des symptômes de la Covid-19, nous l’encourageons à communiquer avec nous rapidement afin de demander un remboursement (retenue de 15 % des frais Paypal et d'administration) ou un crédit et ce, dans un délai maximal de 24 heures précédent l’événement. La preuve d’un test positif est requis pour le remboursement.
Mesures préventives sur le terrain: nous restons à jour sur les normes et les demandes de la santé publique. Nous nous assurons de suivre et d’appliquer ces recommandations avec nos équipes de guides.
Nous dépendons de Mère Nature pour nos activités de plein air. Et vous vivez parfois une situation particulière. Consultez nos politiques de remboursement afin de vous éclairez.
Veuillez noter qu'une annulation de votre inscription engendre de grandes pertes financières et beaucoup de temps pour l'organisation. Dès le moment où un événement est disponible sur notre site web, plusieurs ressources ont déjà été mobilisées (réservation des lieux, du matériel, mobilisation de l'équipe, contrats avec les guides et écoles impliquées). Afin de respecter le travail de toutes les instances concernées, nous ne pouvons annuler un événement à quelques semaines de préavis (les guides et notre équipe prévoient leur horaire d'avance, car c'est leur travail et leur revenu annuel qui est en jeu) si plusieurs personnes se désistent. Également, les frais encourus pour mettre de l'avant l'événement sont déjà engagés lors de la sortie de celui-ci sur le site web. Cela signifie que le début officiel d'un événement est au moment de la sortie et de la mise en ligne et non simplement à la date du début sur le terrain.
Pour ces raisons, veuillez noter que pour des raisons logistiques, nous ne faisons aucun remboursement.
Si un événement est annulé par l’organisation Les Chèvres de Montagne (météo extrême, raison extraordinaire), les participantes seront contactées et informées des possibilités qui s’offrent à elles (remboursement complet ou crédit avec rabais sur une nouvelle inscription). Un frais de 15% non remboursable sera conservé pour couvrir les frais de transaction et d'administration.
CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION AVEC ECO PLEIN AIR pour le weekend à Vallée Bras-du-Nord : Si les conditions sont extrêmes : pluie et absence de neige, nous maintiendrons l'activité et offrirons des alternatives de sports extérieurs. Nos organisations ne peuvent pas supporter de rembourser à 100% l'ensemble de la fin de semaine et la location des chalets. En étant ouverte à s'adapter à une fin de semaine multi sport en cas de météo extrême (randonnée hivernale, marche avec crampons, le secteur est plein d'itinéraires incroyables), vous vivrez un séjour tout inclus mémorable.
Plus de 30 jours avant le début de l'événement, la possibilité d'un remboursement complet n'est pas possible. Par contre, vous pouvez transférer votre inscription et nous écrire à info@leschevresdemontagne.com, en mentionnant le nom et le courriel de la personne à qui vous avez cédé ou vendu votre place. **Vous avez la responsabilité de transférer tous questionnaires à remplir et courriels d’informations reçus.**
Moins de 30 jours avant la date de l’événement: aucun remboursement possible, vous pouvez transférer votre inscription à quelqu’un et ce, par vos propres moyens. Une fois le processus enclenché, envoyez simplement un courriel à info@leschevresdemontagne.com, en mentionnant le nom et le courriel de la personne à qui vous avez cédé ou vendu votre place. Dans ce cas, des frais de 15 % seront chargés pour couvrir les frais de transaction et le temps d’administration.**Vous avez la responsabilité de transférer tous questionnaires à remplir et courriels d’informations reçus.**
Si un événement est reporté par l’organisation Les Chèvres de Montagne et que la nouvelle date était connue et acceptée lors de l’inscription initiale, aucun remboursement n’est possible.
Clubs de ski de fond: Si des séances sont annulées en raison de la météo, celles-ci seront reprises aux dates de reprises prévues. Si la météo n'est pas clémente lors des dates de reprises prévues, nous vous proposerons une activité alternative de course en sentier ou de randonnée.
Exploration hors-piste: Si l'activité est annulée car la météo n'est pas clémente ni lors de la date prévue, ni lors des dates de reprise prévues, votre inscription sera remboursée, sauf un frais de 15% non remboursable pour couvrir nos frais de transaction et d'administration.
Plus de 30 jours avant la date de l’événement: en cas de blessure/maladie grave, une note de congé signée par un médecin est obligatoire, peu importe le type de blessure ou de maladie. La note doit indiquer le nombre de jours d’arrêt et doit être datée. Dans ce cas, un remboursement pourra être exceptionnellement émis (veuillez noter: 15% non-remboursable pour couvrir les frais de transactions et d’administration).
Le montant remboursable varie selon le moment de l’annulation.
Annulation avant le début de la saison : non-remboursable, mais transfert d’inscription accepté.
Blessure/maladie grave: annulation après la 1ère séance : 50 % non remboursable.
Blessure/maladie grave: annulation après la 2e séance : non remboursable.
